Frome este un oraș de aproximativ 30.000 locuitori în sud-vestul Angliei. A fost unul dintre cele mai mari orașe din Somerset în perioada industrială, specializat în producție textilă și de lână. În ultimii ani a fost în topurile celor mai apreciate orașe pentru calitatea vieții, locuri de vizitat, urbanism și altele.

Orașul a captat atenția internațională prin inventivitatea inițiativelor sale pentru sănătate mintală și izolare socială, care au fost studiate și replicate în toată lumea. Modelul Frome abordează problema singurătății prin integrarea sănătății, îngrijirii sociale și a sectorului de voluntariat. Modelul are trei componente principale:

Prescrieri sociale și conectori de sănătate

Medicii de familie și alți profesioniști în domeniul medical și al îngrijirii prescriu soluții sociale, nu doar medicale. Ei îndrumă pacienții către activități sau sprijin comunitar și social. Pacienții se pot și auto-sesiza la propriul loc de muncă.

Un rol important îl au și conectorii de sănătate, care sunt plătiți pentru munca lor. Ei se întâlnesc cu pacienții pentru a discuta nevoile lor de sănătate, medicale și sociale, pentru a stabili obiective personale și a-i conecta cu serviciile comunitare relevante.

Conectori comunitari

La nivelul fiecărei comunități de cartier se formează o rețea extinsă de voluntari cu rol de conectori comunitari: șoferi de taxi, frizeri, băcani, proprietari de cafenele și pub-uri, vecini etc. Aceștia sunt instruiți să îi îndrume pe prieteni, membri ai familiei sau cunoștințe, către serviciile comunitare disponibile corespunzătoare. Rezultă un sistem omniprezent de sprijin informal și conștientizare în întregul oraș.

„Cafenele de discuții” sunt localuri unde oamenii pot intra fără rezervare sau întâlniri planificate, și pot intra în discuții cu alte persoane.

Identificarea și dezvoltarea resurselor comunitare

Inițiativa identifică și mapează în mod activ grupurile locale, activitățile și serviciile de sprijin existente (de exemplu, grupuri de mers pe jos, ateliere pentru bărbați, cursuri de artă, sprijin pentru doliu). Administrația colaborează cu toate părțile interesate la nivel local pentru a completa și îmbunătăți serviciile și resursele acolo unde este necesar.

Rezultate

Pacienții raportează o îmbunătățire de 81% a stării de bine, 94% se simt mai capabili să-și gestioneze starea de bine și de sănătate, 96% se simt mai capabili să acceseze sprijinul comunității

Reduceri semnificative de internări spitalicești de urgență - 14%, față de o creștere de 28% în restul țării în primii 3 ani de implementare a modelului.

Un nivel superior de satisfacție a personalului clinic, care se simte mai bine echipat pentru a răspunde nevoilor pacienților lor dincolo de medicație.

Reducerea costurilor de îngrijiri medicale cu 21% față de o creștere de 21% în Somerset, reprezentând 5% din totalul bugetului de sănătate.

Surse info:

https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/ - Kathleen Withers, Karen Pardy, Lynne Topham, Rachel Lee, Amir Ghanghro, Hazel Cryer, Huw Williams, “A long way from Frome: improving connections between patients, local services and communities to reduce emergency admissions“ (2024)

https://compassionate-communitiesuk.com/ - “The Frome Model“

https://www.resurgence.org/ - Julian Abel and Lindsay Clarke, “Compassion is the Best Medicine”

https://relationshipsproject.org/

https://en.wikipedia.org/

Surse imagini: https://www.ifloststarthere.com/

Timeline (extra)

2013 - lansarea a programului de combatere a singurătății la inițiativa doctoriței generaliste Helen King. Programul a redus în 3 ani numărul internărilor în spital cu 17%, în timp ce în restul țării a crescut cu 29%, în condițiile unei demografii similare. Mulți consideră că influxul recent de nou-veniți de clasă medie se datorează acestui program, în avangarda mișcării de integrare a soluțiilor non-clinice în îngrijirea medicală.

2015 - prima bibliotecă de lucruri pe o stradă principală, a salvat într-un an 92 tone de CO2 (emisii de gaze cu efect de seră), a recuperat 117.000 kg materiale și a evitat 10 tone de rebuturi de manufactură. În aceeași perioadă, membrii bibliotecii au făcut economii de 66.800 lire sterline prin împrumuturi în loc de achiziții.

2016 - primul frigider comunitar, datorită căruia 90.000 produse au fost redistribuite și nu au mai ajuns la groapa de gunoi. A fost completat în 2017 cu o cămară comunitară.

2017 - Consiliul local a decis să devină o instituție fără plastic de unică folosință.

2018 - Food Hub a fost lansat ca piață online pentru produse de la fermieri și producători locali.

Numeroase spații publice, formale sau informale, inclusiv parcuri, sunt igienizate recurent prin efortul grupurilor de comunități locale.